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2022-12-12 09:59:30 來源：合肥人才市場
【導讀】安徽人才網小編為大家解答職場禮儀你需要了解的基本知識這個問題，詳細內容請仔細閱讀下文：
職場禮儀你需要了解的基本知識
一.辦公室五大語言禮儀
職場禮儀基礎知識-職場禮儀
1)早上進辦公室互相問早，下班回家互相告別
2)轉接電話時文明用語
3)求助時表示感謝，無論是上下級、秘書還是辦公室后勤人員
4)需要打擾別人先說對不起對不起
5)不討論任何人的隱私
二.辦公室六大身體禮儀
1)進出電梯時，需要幫助的人按電梯門
2)同事需要幫助時伸出援助之手
3)在會議或同事聚集的地方，不要輕蔑任何不同意見
4)與來訪者握手時要大方得體，不卑不亢
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6)不要在辦公室脫鞋或把腳伸到桌上
三.辦公室十大細節禮儀
1)降低或振動手機的聲音，以免影響他人
2)打電話時盡量放低聲音，假如是私人電話，盡量減少通話時間
3)不要翻轉其他同事桌上的文件，甚至電腦.傳真機上任何與自己無關的信息
4)有任何需要移交給他人的信息，一定要貼小貼Sticker，寫清時間.內容.簽名并不忘謝謝
5)把辦公桌整理干凈，不要亂扔垃圾
6)男性盡量不要在辦公室吸煙，以免污染環境
7)女性盡量不在辦公室化妝.涂指甲，也不穿性感的衣服
8)在辦公室看到同事或來訪者不忘微笑
9)不在辦公室制造八卦或傳播八卦
10)盡量不要在辦公室與同事發生財務糾紛
學習辦公室禮儀常識，學會尊重他人，禮貌待人，才能更好地學會與人打交道。
問好
辦公室內的“招呼”因人而易，但親切的問候和贊美是工作中不可缺少的禮貌語言。一些服務業企業強烈提倡問候語言，要求員工利用晨會時間訓練各種問候語氣，希望在不斷學習中養成禮貌的好習慣。
問候語是人際交往中的一種基本語言，就像在家里起床時向長輩打招呼，在作業場所隨時表現出良好的人際關系一樣。適當的問候語不是聽起來不自然或矯揉造作的語言，而是投入自己的關懷和親密互動。問候語也是一種初始語言。在進行各種話題時，更多的問候語的應用往往使雙方能夠快速解決冷凍問題，進入應有的主題。
贊美不容易產生，大多數成功的領導者會巧妙地使用贊美來激勵團隊，其效果可能比金錢激勵更有價值。訓練贊美語首先需要仔細觀察對方的措施，找到對方可以贊美的項目，然后簡單地使用.深刻的語言，激勵人心。
問候可以分為上對下、下對上、平行之間的問候語。以上對下的問候為例，這種問候因為每個辦公室的氛圍不同而不同。
有些單位很嚴肅，上下問候大多是官方文章;有些企業像朋友一樣善良，讓人分不清哪個是主管，哪個是下屬?？梢?，問候沒有一定的語言模式，但卻是辦公室禮儀中最好的`開始和人際潤滑劑。
工溝通員
員工溝通是一門學問。如果你聽到一家公司的員工交談，你可以了解公司的公司文化。
一個優秀的主管應該能夠觀察雅言，避免下屬的緊張，讓他暢所欲言。通常，在談話之前，主管可以邀請對方坐下來，消除對方的緊張和疑慮;在談話過程中，多用“我”字開頭，少用指責“你”文字表示。尊重下屬的情緒，多聽少說，讓對方充分表達自己的意見。此外，領導者自己要以身作則，用心做事，用心公正，以身作則，讓人敬服。
作為下屬，要用工作來表達自己，說話要謙虛，不要奉承姿態，讓人看不起。
雖然每天見面的同事不需要太有禮貌，但至少禮貌是必不可少的。
如“對不起”.“請原諒”.“麻煩您”.“借個光”.“我先走一步”.“下回見”等待常用的敬語，應保留。語言是禮貌的重要組成部分，即使在熟悉的同事中，也不能太禮貌或太隨意。禮物太多，會讓對方不敢接近你;太隨意，會給人一種你沒有教養，不尊嚴的感覺。
訪客招待
在訪客到來之前，企業應該做好充分的招待準備。招待活動需要精心策劃和策劃詳見以下幾點:
一.確定招待規范：貴賓會由誰迎接.陪伴和招待。
二.制定接待計劃：除招待規范外，是否有活動安排。
三.了解到訪情況：包括客人的目的要求.會見和參觀的想法.參觀路線和交通工具.到達和離開的時間.客人的飲食習慣和禁忌等。
四.準備好招待：包括歡迎貴賓.會議場所布局.準備參觀的項目.講解人員的安排.食物、住房、交通等。
在公務接待中，招待規格要求也極其重要，如果不提前了解，往往會有嚴重的缺失。錯誤的招待規格會讓對方受寵若驚，否則會很不舒服。一般招待規格可分為以下三種:
高標準接待：主要陪同人員的待遇高于客人。例如，當上級官員派工作人員了解情況并傳達意見時，他們需要高標準的接待。
低規格招待：是指主要陪同人員低于客戶職位的招待。例如，高級官員或部門主管到基層檢查，將成為低規格的招待。
平等招待：是主要陪同人員與客戶職位同等地位的招待。
客人是客人，客人是尊重的。無論他們是否有商業聯系，他們都應該受到禮貌的對待。從客戶到企業前臺，直到完全離開，遵循禮儀規范，讓客人賓至如歸。
不可不知的職場禮儀握手禮儀
握手是人與人之間的身體接觸，能給人留下深刻的印象。當我們和某人握手時感到不舒服時，我們經常會想到那個人的負面性格特征。.直視對方將搭建積極交流的舞臺。
女士們，請注意：為了防止介紹中的誤解，最好在與人打招呼時伸手。記住，男女在辦公室是平等的。
電子禮儀
電子郵件.傳真和手機不僅給人們帶來了便利，也給職場禮儀帶來了新的問題。雖然你有能力隨時找到別人，但這并不意味著你應該這樣做。
在今天的許多公司，電子郵件充滿了笑話.垃圾短信和個人筆記，與工作相關的信息不多。請記住，電子郵件是一種職業信件，職業信件中沒有不嚴肅的內容。
傳真應該包含你的聯系信息.日期和頁碼。未經他人許可，不要發傳真，這樣會浪費別人的紙張，占用別人的路線。
手機可能會充當很多人“救生員”遺憾的是，如果你用手機，你大多不在辦公室，也許在開車.趕上航班或做其他事情。要知道這樣的事實，打手機找你的人不一定對你在做什么感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得很好，你也不可避免地在工作場所冒犯了別人。如果發生了這樣的事情，真誠地道歉，不要太情緒化。傳達你想表達的道歉，然后繼續工作。把你的錯誤當作一件大事只會擴大它的破壞性作用，讓接受道歉的人更不舒服。
待客禮儀的基本禮儀
1.有人敲門，應該回答“請到”或到門口相迎;
2.當顧客進來時，他們應該站起來熱情地迎接他們。如果家里不夠干凈整潔，看起來凌亂，做一些必要的安排，向顧客道歉;
3.用雙手送茶，放在顧客右側。夏季炎熱時，要遞折扇，或打開電風扇;
4.吃飯時，要熱情邀請顧客一起吃飯。顧客吃完飯后要送上熱毛巾，換上熱茶;
5.接受客戶禮物，應當感謝;
6.向主人或客戶介紹對方時，姓
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